정지선 현대백화점그룹 회장

[어패럴뉴스 박해영 기자] 정지선 현대백화점그룹 회장이 오늘(2일) 본사에서 열린 그룹 합동시무식에서 2020년 신년사를 발표했다. 정회장은 신년사를 통해 “변화의 파도에 올라타지 않으면 침몰한다는 절박한 상황을 인지해야 한다”며 “2020년을 그룹의 새로운 10년의 출발점이자, 성장을 위한 실질적 변화를 실천해 나가는 전환점으로 삼고, 성장을 위한 비전과 새로운 역사를 만들어야 한다.”고 강조했다.

이를 위한 3대 핵심 과제로 혁신적 사고와 실행을 바탕으로 한 성장전략 추진, 고객 가치에 초점을 둔 비즈니스 모델 변화, 공감과 협력의 조직문화 구축 등을 제시했다.

변화의 흐름을 파악해 혁신적 사고를 기반으로 성장 전략을 수립하고 더불어 기존 전략의 문제점을 보완, 실행해 나가야 한다는 것.

비즈니스 모델도 변화하는 고객 가치에 맞게 기존의 사업방식을 재설계해야 하며 ‘더 잘하는 것(Do better)’에 머물지 말고 ‘다르게 행동(Do different)’해 고객에게 새로운 가치를 제공할 수 있는 방법을 찾아야 한다고 밝혔다. 각 사의 사업 특성에 맞게 디지털 트랜스포메이션 전략도 추진해 나가야 한다고 주문했다.

마지막으로, 공감과 협력의 조직문화 구축을 역설했다. 정 회장은 “공동의 목표에 대한 공감을 바탕으로 원활한 협력을 추구하는 동시에, 서로 다른 관점과 경험을 가진 사람들이 문제를 제기하고 함께 해결책을 찾는 협력의 문화를 우리 그룹의 핵심 문화로 만들어 나가자”고 당부했다.