추대식 롯데이커머스 대표(왼쪽)와 이상훈 플래티어 대표(오른쪽)가 업무협약 체결 후 기념 촬영을 하고 있다.

[어패럴뉴스 박해영 기자] 플래티어(대표 이상훈)가 롯데쇼핑 이커머스사업부(롯데이커머스)와 브랜드 전용 통합 플랫폼 'New LECS' 사업 협력을 위한 업무협약을 체결했다. 플래티어의 이커머스 플랫폼 '엑스투비(X2BEE)'가 New LECS의 기반 기술로 쓰인다.

양사는 지난 11일 서울 강남구 삼성동 롯데쇼핑 이커머스사업부에서 협약식을 열었다. 롯데가 2009년 LECS 출시 이후 글로벌 패션·뷰티·라이프스타일 브랜드의 자사몰을 운영하며 쌓은 경험에 플래티어의 기술을 결합해 자사몰 구축과 운영을 지원할 계획이다.

New LECS는 여러 브랜드가 공통 시스템을 사용하는 구조로, 브랜드몰 개설에 걸리는 기간을 개월 단위에서 주 단위로 줄이는 것이 목표다. 여러 브랜드의 상품·회원·프로모션을 한곳에서 관리하고, 자사몰과 외부 판매 채널의 주문·재고·배송·정산을 통합하는 기능을 제공할 계획이다. 해외 고객 대상 서비스도 지원한다.

상품 등록, 기획전 구성, 고객 문의 응대 등 반복 업무에는 AI 에이전트 기술을 적용하고, 향후 플래티어의 기업용 AI 플랫폼 '엑스젠(XGEN)'과 연계해 자동화 범위를 넓힐 계획이다. 고객·구매 데이터는 각 브랜드의 자산으로 보호하고, 가격과 프로모션은 브랜드가 결정하도록 할 방침이다.

롯데이커머스는 참여 브랜드 발굴과 파트너십, 유통·물류·멤버십 서비스 연계를 맡는다. 플래티어는 엑스투비 기반 플랫폼 구축과 운영, AI 자동화 확대를 담당한다. 양사는 초기 비용 부담을 낮추기 위해 브랜드 매출에 연동하는 요금제를 추진한다. 구체적인 과금 방식과 수익 배분, 서비스 범위, 참여 브랜드의 입점 일정은 실무 협의를 거쳐 정할 예정이다.

플래티어는 이번 협력을 통해 개별 자사몰 구축 사업에서 여러 브랜드에 공통 플랫폼을 공급하는 사업으로 영역을 넓힌다. 참여 브랜드가 늘면 플랫폼 이용료와 운영 서비스에서 반복 매출을 확보할 수 있을 것으로 보고 있다.

이상훈 플래티어 대표는 "New LECS는 롯데이커머스의 브랜드 운영 역량과 플래티어의 에이전틱 커머스 기술을 결합해 D2C부터 멀티 브랜드 운영·주문 통합 관리·해외 서비스까지 지원하는 모델"이라며 "X2BEE와 XGEN의 AI 에이전트 기술로 브랜드 운영 부담을 줄이고, 표준 플랫폼 고객을 꾸준히 늘려 반복 매출 중심의 지속 가능한 성장 기반을 다져가겠다"고 밝혔다.

추대식 롯데쇼핑 이커머스사업부 대표는 "이커머스 시장이 가격 경쟁 일변도로 흐르면서 브랜드가 고객과 직접 만나고 성장할 수 있는 공간이 줄어들고 있다"며 "롯데가 오랜 기간 쌓아온 브랜드 운영 경험과 유통 인프라를 플래티어의 기술력과 결합해, 브랜드가 주도권을 갖는 건강한 이커머스 생태계를 만들어 가겠다"고 말했다.

한편, 플래티어는 유통·브랜드 기업의 이커머스 플랫폼 구축과 운영을 지원하는 코스닥 상장사다. 엑스투비와 엑스젠을 통해 AI 에이전트를 상품 탐색, 거래, 쇼핑몰 운영에 적용하고, 인텔리전트 DX(Intelligent DX) 사업을 통해 기업의 AI 전환을 지원한다.