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최낙삼의 '포스트 리테일'

[최낙삼] 이커머스의 ‘짝퉁’을 대하는 올바른 자세

올 초 이커머스 패션 분야에는 이목을 끄는 공방전이 있었다. 온라인 사이트에서 판매한 의류의 ‘짝퉁’ 여부를 둘러싼 것으로, 패션 1등 플랫폼인 무신사와 최근 가장 핫한 리셀 분야 1등인 크림 간 논쟁이었다.

오피니언/특별기고ㅣ2022/05/25
[최낙삼] 플라이트 셰임(Flight Shame)을 외치다

지난 21일부터 코로나 백신 3차 접종을 완료한 해외입국자를 대상으로 자가격리 의무가 면제되면서 국내 항공 및 여행 업계의 기대감이 한층 높아지고 있다.

오피니언/특별기고ㅣ2022/03/28
[최낙삼] 포스트 코로나 시대의 포스트 리테일

오미크론의 치사율이 0.003%대로 낮은 것이 확인됨에 따라 세계 많은 국가들이 방역패스를 폐지한다는 입장을 밝히고 있다.

오피니언/특별기고ㅣ2022/02/18
[최낙삼] 취향 부족의 사회가 온다

최근 인터파크 투어가 ‘MBTI 유형별 여행’ 기획전을 오픈했다. MZ세대는 물론 5060까지도 한 번쯤은 해 봤을 16개 성격 유형인 MBTI를 기반으로 맞춤형 패키지를 구성한 것이 특징이다.

오피니언/특별기고ㅣ2022/01/25
[최낙삼] 상장 앞둔 ‘오아시스마켓’의 옴니채널 전략

2022년에는 유통에 어떤 변화들이 있을까. 이제 온라인 쇼핑은 전 세계, 전 세대에 걸쳐 안 써본 사람이 없을 정도가 되었다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/12/28
[최낙삼] 유니콘에 등극한 ‘당근마켓’의 성공 요인

지역 기반 중고거래 플랫폼 당근마켓이 지난 8월 시리즈D 투자를 마무리했다. 2016년 시리즈A(13억 원)를 시작으로 2018과 19년에 각각 57억 원, 400억 원 투자 유치에 성공한 데 이어 1800억 원의 투자유치에 성공함으로써 누적 투자금액은 2300억 원에 이른다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/11/17
[최낙삼] 사람 목숨을 걸고 내달리는 ‘배달 경쟁’을 당장 멈춰라

지난 8월 26일 오전 11시 30분쯤 내가 일하는 사무실 앞 선릉역 교차로에서 신호를 기다리던 배달 오토바이 운전자가 23톤 화물차에 치여 숨지는 사고가 발생했다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/10/01
[최낙삼] 업그레이드 구독경제, 성공의 조건

‘질레트 모델’ 혹은 면도기-면도날 모델(Razor-Razorblade Model)이란 수익모델이 있다. 1904년 창업한 질레트가 고안해낸 모델로 크라운코르크사의 세일즈맨으로 일했던 킹 캠프 질레트(King Camp Gillette)가 당시 유행하던 음료수의

오피니언/특별기고ㅣ2021/08/24
[최낙삼] 쿠팡에 기대하는 몇 가지

올 상반기 국내에서 가장 많이 사람들 입에 오르내렸던 회사는 단연 쿠팡이다. 쿠팡은 작년 중반부터 본격적으로 준비했던 미국 상장을 지난 3월에 이뤄냈다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/07/23
[최낙삼] “뛰면서 줍는다”, 쓰레기를 줄이는 구체적인 실천

지난 5월 31일은 ‘바다의 날’이었다. 1976년 해운항만청 창설일(3월 13일)을 기념하여 ‘해운의 날’로 지정해 오던 것을 1996년 해양수산부가 출범하면서 ‘바다의 날’로 정한 후 스물여섯 번째 날이었다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/06/22
[최낙삼] 따듯한 디지털을 원하는 세대

2010년대 중반부터 시작되어 코로나 정국에서도 패션 분야를 비롯 산업계 전반을 관통한 단어 중 빼 놓을 수 없는 것은 ‘디지털 트랜스포메이션’이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/06/01
[최낙삼] 소비자들은 왜 ‘위장 환경주의’에 분노하는가

지난 3월 프랑스 최대 식품기업 중 하나인 다논(DANONE)의 CEO 에마뉘엘 파베르가 사임한다는 소식이 외신을 통해 전해졌다. 지난 7년간 다논의 지속적인 이익 감소와 코로나 기간 매출 감소, 주가 폭락에 대한 책임을 지고 물러난 것이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/22
[최낙삼] 새로운 삶의 방식이 패션을 바꾼다

패션업계는 시대의 변화 속에 새로운 세대와 직업, 고객층이 생길 때마다 그 상징과 심벌을 만들어 왔다. 때로는 군복으로, 일을 위한 작업복으로, 신축성 있는 니트와 앙상블로, 곱고 화려한 드레스나 내구성 좋은 청바지로, 기능성 셔츠와 바지로, 극도로 편한 레깅스로 사람들의 니즈를 충족시켜 왔다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/03/02
[최낙삼] 라이브 커머스, 어떻게 시작해야 할까

작년 코로나가 중국을 강타했을 때 화장품 기업 린칭슈엔(Lin Qingxuan)은 우한 지역 매장 전체를 포함해 자신들이 운영 중이던 오프라인 매장 40%의 문을 닫아야 했다. 직원들은 어찌할 바를 몰랐고 매출은 급속도로 빠졌다. 정부가 거리를 봉쇄하는 바람에 사람들은 밖을 다닐 수도 없었다. 이때 린

오피니언/특별기고ㅣ2021/01/25
[최낙삼] 예측할 수 없는 2021년, 라이브 커머스를 시작하라

일 년이 어떻게 지나갔는지 모르게 곧 2021년이다. 2019년 12월 8일, 중국 우한(武汉)시에서 첫 환자가 발생한 코로나 바이러스는 팬데믹을 유발하며 단 1년 만에 세계 경제를 20년 뒤로 후퇴시켰고 겨울을 맞아 ‘3차 대유행’이라는 이름으로 다시 우리를 궁지로 몰아넣고 있다. 내년을 어

오피니언/특별기고ㅣ2020/12/18
[최낙삼] 작은 브랜드가 만드는 ‘취향’과 ‘경험’의 시대

‘모노클(Monocle)’은 ‘로컬’과 ‘도시’에 대한 새로운 인식들이 조명되는 요즘 힙한 라이프스타일에 관심 있는 사람들에게 핫한 잡지다. 2007년 창간되어 영국 런던의 미도리 하우스를 본사로 두고 있는 이 잡지의 주된 관심사는 ‘사람과 사람의 일’

오피니언/특별기고ㅣ2020/11/20
[최낙삼] 애자일(Agile) 조직에 대한 ‘오해’

애자일 조직은 협업을 강조하는 것처럼 보인다. 그러나 전체를 관통하고 이해하는 회사가 리더십을 발휘하여 각각의 역할에 대한 권한과 책임을 정해주지 않으면 협업은 작동하지 않는다 다니엘 에크(Daniel Ek)가 스웨덴을 시작으로서비스를 개시한 스포티파이(Spotify)는 2020년6월 기준 2억9,

오피니언/특별기고ㅣ2020/09/18
[최낙삼] 위드(With) 코로나 시대 기업부터 줄여라

코로나로 사회적 거리가 강조되던 올봄, 패스트푸드 좋아하는 사람들 사이에서 맥도날드가 달라졌다는 소문이 돌기 시작했다. 햄버거 좋아하는 '햄덕'들에게 희소식이 아닐 수 없었다.

오피니언/특별기고ㅣ2020/08/20
격변 앞에 선 기업과 개인

정부와 노동계가 해고 남용을 금지하고 인력유지를 요청하고 있지만 이런 요청이 조직내 저성과자들의 자리까지 보장할 수는 없다. 효율성을 구사하지 못하거나 성과를 창출하지 못하는 개인과 기업은 결국 퇴출될 수밖에 없다.

오피니언/특별기고ㅣ2020/07/28
[최낙삼] 샤넬백보다 사은품에 집착하는 몇 가지 이유

지난 5월 22일, 긴급재난지원금이 한창 경제효과를 발휘하고 있다는 기사가 올라올 때쯤 한국을 놀라게 한 사건이 있었다. 스타벅스 여의도 지점에서 한 소비자가 스타벅스의 프리퀀시 사은품인 ‘서머 레디백’ 17개를 구하기 위해 커피 300잔을 구매한 뒤 1잔만 챙기고299잔은 두고 갔다는

오피니언/특별기고ㅣ2020/06/22

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