롯데홈쇼핑

[어패럴뉴스 박해영 기자] 롯데홈쇼핑(대표 김재겸)은 고객이 구스다운과 패딩의 충전재 품질, 섬유 혼용률, 관리 방법 등을 QR코드로 직접 확인할 수 있는 서비스를 선보인다.

이번 서비스는 겨울철 다운 의류의 충전재 종류와 함량을 둘러싼 품질 이슈를 사전에 예방하고, 고객에게 정확한 상품 정보를 제공하기 위해 마련됐다. 롯데홈쇼핑은 공인 시험·인증기관인 FITI시험연구원과 연계해 QR코드 기반 품질관리 플랫폼을 구축했다.

고객은 별도의 앱 설치 없이 제품 태그에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 충전재의 종류와 함량, 섬유 혼용률, 관리 방법, 시험성적서 등을 확인할 수 있다. 이를 통해 상품 구매 전 주요 품질 정보를 간편하게 살펴보고, 합리적인 구매 결정을 내릴 수 있다.

서비스는 이달부터 'LBL', '네메르', '메종비오비' 등 단독 패션 브랜드의 2026년 신상품 경량 패딩과 다운 점퍼에 우선 적용된다. 23일 '메종비오비'의 남녀 다운 점퍼를 시작으로, 29일부터 본격적인 겨울 아우터 판매 일정에 맞춰 순차적으로 선보인다.

향후 '네메르'의 털 칼라 숏 구스다운과 울캐시 블렌드 코트 세트, 'LBL' 헝가리 구스 롱다운, '잭니클라우스' 헤비 다운 재킷 등 적용 상품을 확대할 예정이다. 롯데홈쇼핑은 이번 서비스를 통해 고객이 상품의 소재와 품질 정보를 쉽고 투명하게 확인할 수 있도록 하고, 공인 시험·인증기관의 검증 정보를 바탕으로 상품 신뢰도를 높여나갈 계획이다.

박선영 롯데홈쇼핑 고객만족부문장은 "패딩과 다운 의류는 충전재 종류와 함량이 구매 결정에 중요한 영향을 끼치는 요소인 만큼, 고객이 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 서비스를 구축했다"며 "앞으로도 상품 품질 정보를 투명하게 제공하며 고객이 믿고 구매할 수 있는 쇼핑 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.

한편, FITI시험연구원은 산업통상부 국가기술표준원이 인정한 한국인정기구(KOLAS) 제1호 국제공인시험기관으로, 섬유·화학·생활 분야를 아우르는 시험·검사 서비스를 제공하고 있다. KC 안전기준준수대상 생활용품을 비롯해 다양한 제품의 시험·검사를 수행하며, 주요 섬유·의류·침구 기업들도 해당 연구원을 통해 관련 시험을 진행하고 있다.