영원아웃도어의 '노스페이스'가 국가고객만족도 13년 연속 1위로 선정됐다. 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 수상식에는 이영회 영원아웃도어 부회장이 참석했다.

[어패럴뉴스 오경천 기자] 영원아웃도어(대표 성기학)가 전개하는 글로벌 아웃도어 브랜드 '노스페이스'가 '2026 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 13년 연속 아웃도어의류 부문 1위에 선정됐다.

국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 소비자의 기대 수준과 인지 품질, 인지 가치, 충성도 등을 종합 평가하는 지수다.

노스페이스는 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 올해까지 13년 연속 1위 자리를 지켰다. 지속적인 제품 혁신과 차별화된 고객 경험, 고객 중심 경영 등이 높은 평가를 받았다.

성가은 영원아웃도어 사장은 "13년 연속 1위에 선정된 것은 노스페이스를 변함없이 신뢰하고 성원해 주신 고객들 덕분"이라며 "앞으로도 고객이 만족할 수 있는 제품과 서비스를 선보이기 위해 노력하겠다"고 말했다.

노스페이스는 이번 가을·겨울 시즌에도 경량성과 보온성을 강화한 '써밋 마테호른 다운 자켓', '칼릭스 라이트 다운 자켓', '벤투스 온볼 패딩 자켓' 등 다양한 신제품을 선보이고 있다.

고객 접점 확대에도 적극적이다. 최근 라이프스타일 컬렉션 '노스페이스 화이트라벨'의 두 번째 플래그십 스토어인 '노스페이스 화이트라벨 명동 라운지'를 오픈하는 등 명동, 성수, 한남, 잠실, 동대문 등 주요 상권에서 브랜드 경험을 확대하고 있다.

이와 함께 '노스페이스 애슬리트팀'을 통한 선수 후원과 'TNF 100 코리아', '노스페이스컵 전국 스포츠클라이밍대회' 개최 등 국내 아웃도어·스포츠 문화 발전을 위한 활동도 지속하고 있다.