월요마당

2024년 청룡에 해가 밝았다. 한 인터넷 포털사이트 집계에 따르면 연초가 되면 가장 많이 검색되는 단어가 '변화', '혁신' 그리고 '선택'이라고 한다. 여러 기업들의 리더가 발표하는 신년 메시지에도 변화와 혁신이라는 단어는 빠짐없이 등장한다.

글로벌 시장에서 큰 주목을 받는 기업 중 하나인 현대자동차 그룹의 신년 메시지도 예외는 아니었다. "2024년을 한결같고 끊임없는 변화를 통해 지속적으로 성장해 나가는 해로 삼아야 한다" 고 했다.

사실 변화와 혁신은 이야기하기도 쉽고 주변에서 너무나 많이 듣는 흔한 이야기이지만 이에 대한 대처방안과 처신은 천차만별이다. 심지어는 "뭘 더 변화해야 하나?"라 고 냉소적으로 반응하는 경우도 있고, 혁신한다고 지금까지 잘 하던 것도 없애버리는 과오를 일으키기도 한다.

그렇다면 변화에 대한 가장 올바른 대처 방안의 첫 번째 단추는 무엇일까. 최근 우리 집에서 일어난 일로 인해 나는 그 해답을 찾을 수 있었다. 우리 가족은 이사할 때마다 발생하는 이상한 징크스가 하나 있는데 바로 화장실과의 악연(?)이다.

처음 이사하는 집에서는 놓쳤지만 그 이후부터는 꼼꼼히 점검하였음에도 불구하고 이사 후에 세면대가 막히고, 물이 잘 안 내려가는 일이 지속적으로 발생했다. 세척제와 각종 도구는 기본이고, A/S 수리를 받아도 시간이 조금만 지나면 재발하니 나중에는 그냥 체념했다.

그런데 최근 집에 와서 세면대를 사용하려다 물을 담기 위한 물마개 부분이 완전히 뽑혀져 있는 것을 발견했다. 이유는 아내가 '왜 이렇게 막힐까?'하고 고심하던 중 어차피 물마개는 별로 사용하지 않는 부분이니 그냥 송두리째 뽑아 버린 탓이었고, 동시에 놀랍게도 안에서 커다란 이물질이 발견되었다는 것이다.

더 이상 물마개 부분은 사용할 수 없게 되었지만 상관없었다. 왜냐하면 중요한 건 우리가 원하는 데로 물이 시원하게 내려가고 있기 때문이다.

순간 나는 불현듯 우리가 변화와 혁신을 대하는 태도도 이래야 하지 않을까 하는 생각이 들었다. 좋은 변화를 위해서는 무엇을 버리고, 무엇을 남길지 결정해야 하며 이를 위해 때로는 과감한 행동이 필요하다는 얘기다.

그렇게 하기 위해서는 기존 방식에서 탈피하는 것이 제일 중요하다. 2023년 한국 시리즈 우승에 빛나는 LG트윈스가 이러한 평가를 받고 있다. 2002년 우승 후 무려 29년간 번번이 우승의 문턱에서 좌절한 LG 구단은 근본적인 원인을 파악하려고 했고 가장 핵심적인 3가지 문제를 깨닫고 하나씩 개선해 나갔다.

우선 먼저 한두 명의 스타 플레이어에 의존하는 방식에서, 내부에서 육성한 선수와 외부 스카우트를 통해 전체 선수 구성을 모두 A급 인재로 채워 나갔다. 동시에 개인주의 성향의 팀을 팀워크 중심으로 전환하면서 일명 'Wining Culture'가 자리잡도록 바꿔나갔다. 마지막으로 우승 경험이 있는 감독을 선임해 모든 책임을 맡기기로 한 것이다.

시즌 초부터 돌풍을 일으킨 LG는 완전체가 된 팀워크와 경험이 풍부한 감독의 전략 전술이 조화를 이루며 29년 만에 한국시리즈 우승컵을 들어 올리게 되었던 것이다.

사실 우리는 종종 잘못된 일에 대한 원인 분석은 객관적으로 하면서도 정작 중요한 해법은 주관적으로 할 때가 많다. 아무래도 내가 좋아하는 부분이나 바꾸고 싶지 않은 부분은 남기고 일부분에만 변화를 주는 것에 그친다는 것이다. 허약한 체질을 강인한 체질로 개선하고 싶다면 고통이 따르더라도 근본적인 부분부터 과감하고 드러내는 통찰력이 필요하다.

정승기 메트로시티 전무