사진제공=지그재그

매월 30% 성장률, 입점 성공사례 빠르게 증가

‘1015 마켓’ 거래액 22배, ‘로렌하이’ 급성장

[어패럴뉴스 조은혜 기자] 카카오스타일(대표 서정훈)이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 ‘지그재그’의 ‘직진배송’이 매월 약 30%의 성장률을 기록하며 거래액을 늘려 나가고 있다.

2021년 6월부터 선보인 직진배송은 지그재그가 CJ대한통운의 ‘e-풀필먼트 서비스’와 연계해 밤 12시 전까지 주문 시 다음 날 바로 상품을 받아볼 수 있게 한 물류 서비스다. 온라인 쇼핑몰 자체 제작 상품에서 출발해 동대문 사입 상품으로 배송 품목을 확장했으며, 현재는 패션 및 뷰티 브랜드(일부)까지 상품군을 늘렸다.

직진배송은 지그재그를 이용하는 평균 고객층보다 이용자 연령대가 낮게 나타난다. 현재 직진배송을 이용하는 2024 연령대의 비율이 약 35%에 이른다. 4월 한 달간 직진배송 구매자 중 3회 이상 구매한 고객이 전체 구매 고객의 45%를 차지할 정도로 고객 충성도 또한 높게 나타나고 있다.

지그재그 로고

MZ세대를 중심으로 빠른 배송이 필수 트렌드가 되면서 직진배송에 대한 수요는 점점 커지고 있다. 직진배송 상품에 대한 고객들의 선호도가 높아 일반 배송 상품 대비 구매까지 이어지는 속도가 빠르며, 고객들의 반응도 리뷰 등으로 즉각 나타나기 때문에 쇼핑몰이나 브랜드는 직진배송을 신상품 반응을 확인하는 테스트 베드로도 활용 가능하다.

현재 직진배송에는 약 1200개의 스토어가 입점해 있다. 직진배송에 입점해 거래액이 크게 증가한 성공사례도 속속 등장 중이다. 기존 지그재그에서 인기를 얻고 있는 대형 쇼핑몰보다는 중소형 쇼핑몰들의 거래액이 크게 증가했다는 점을 주목할 만하다.

특히 Z세대를 타깃으로 한 쇼핑몰들이 직진배송 입점 후 최대 30배 이상의 거래액 성장을 기록했다. 쇼핑몰 ‘1015 마켓’은 직진배송에 입점한 올해 3월 지그재그에서 발생한 전체 거래액이 지난해 동기 대비 22배(2194%) 폭증했다.

지그재그에서 자체 제작 상품으로 인기를 끌어 온 중형 쇼핑몰들도 직진배송 입점 이후 거래액이 2배 이상 증가하며 대형 쇼핑몰로 성장했다. 쇼핑몰 ‘로렌하이’가 대표적이다. 로렌하이는 올해 3월 거래액이 전년 동기 대비 2배 가까이(81%) 늘어났다.

지그재그는 중소형 쇼핑몰들, Z세대를 타깃으로 한 특색 있는 쇼핑몰들이 직진배송에서 지속적인 신규 고객을 발굴하며 거래액 성장을 이어갈 수 있도록 지원을 확장할 계획이다. 현재는 데이터 인사이트 기능을 개발해 스토어에게 무료로 제공 중이다. 쇼핑몰, 브랜드는 빠르게 데이터를 확인하고 재고 확보 및 신상품 개발 등 비즈니스로 연결할 수 있다.

카카오스타일 관계자는 “쇼핑몰이나 브랜드가 배송으로 인해 발생하는 부수적인 업무들을 직진배송에 일임하고 좋은 옷을 제작 및 큐레이션 하는 것에 집중할 수 있는 환경을 만들 것”이라며 “빠른 배송과 품목 확대 등 고객 입장에서의 편의성뿐만 아니라, 입점 스토어가 함께 성장할 수 있는 방향으로 서비스를 고도화하고 있다”고 말했다.