크리마, ‘AI 리뷰 요약’ 기능 출시
발행 2025년 12월 30일
오경천기자 , okc@apparelnews.co.kr
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| 사진=크리마 |
[어패럴뉴스 오경천 기자] 이커머스 쇼핑몰 성장을 위한 프론트/백엔드 솔루션을 제공하는 크리마(대표 김윤호, 민준기)가 자사 리뷰 솔루션 ‘크리마 리뷰’에 리뷰의 핵심 정보를 자동 요약해 제공하는 ‘AI 리뷰 요약’를 정식 런칭했다.
‘AI 리뷰 요약’은 쇼핑몰 상품에 누적된 리뷰를 AI가 분석하여 ▲한 줄 요약 ▲긍정/부정 리뷰 요약 ▲핵심 키워드 및 감성 비율 등 구매 결정에 필요한 필수 정보를 직관적으로 보여주는 기능이다.
‘한 줄 요약’은 상품의 주요 특징을 간결하게 압축해 보여주며, ‘핵심 키워드’와 ‘감성 분석’을 통해 상품의 전반적인 만족도를 한눈에 파악할 수 있도록 돕는다.
특히 ‘긍정/부정 리뷰 요약’은 소비자들이 공통적으로 꼽는 장점과 아쉬운 점을 균형 있게 정리하여 신뢰도 높은 정보를 제공한다. 부정 리뷰 요약의 경우 부드러운 자연어로 표현되며, 쇼핑몰 운영 전략에 따라 노출 여부를 선택할 수 있도록 ON/OFF 기능을 지원해 운영 편의성을 높였다.
이를 통해 소비자는 방대한 리뷰를 탐색하는 시간을 획기적으로 줄여 빠른 구매 결정을 내릴 수 있으며, 쇼핑몰은 구매 전환율 상승과 매출 증대 효과를 기대할 수 있다.
또한, 별도의 데이터 구축 기간 없이 기존에 쌓인 리뷰 데이터를 활용해 도입 즉시 AI 요약 기능을 적용할 수 있다는 점도 큰 강점이다.
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